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Descripción
En LATAM Airlines nos encontramos en la búsqueda de nuestro próxim@ Agente Call Center, Chile. Quién será el responsable de garantizar un adecuado nivel de atención a los clientes, en el ámbito de contestación y resolución de llamadas operacionales; velando con la entrega de información oportuna, gestión de resolución de problemas y codificación correcta de llamadas.
Queremos que sepas, que este cargo admite postulaciones para personas en situación de discapacidad de acuerdo con el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.
¿Cuáles serían tus principales desafíos?
- Dar respuestas, solución y atender a las necesidades operacionales.
- Codificar y levantar una base de datos con la categorización de estos requerimientos.
- Enviar y gestionar reportería de nivel de atención.
- Contestar solicitudes (correo, call center, celular).
- Atender necesidades operacionales.
¿Cuáles son algunos de los requisitos básicos que debo cumplir?
Formación: Técnico o Profesional titulado.
Conocimientos específicos: Excel intermedio, manejo computacional.
Idioma: inglés básico (Deseable) no excluyente
¿Qué vas a encontrar cuando formes parte de LATAM?
- Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.
- Te integrarás a un ambiente dinámico, con constantes cambios y desafíos.
- Tendrás amplias y múltiples opciones de desarrollo de carrera.
- Podrás conocer el mundo.
- Trabajarás en una compañía que cuida a las personas en un ambiente Justo, Empático, Transparente y Simple.
- Serás parte de un grupo comprometido con la diversidad y el desarrollo sostenible de sudamérica.
- Seguro de Salud.
¿Dónde y cómo trabajarás?
Lugar de trabajo: Chile, Santiago y Regiones. Oficinas de ventas / Aeropuerto.
Jornada: Completa.
Tipo de contrato: Plazo fijo de 3 meses con posibilidad de renovar.
Modalidad: Presencial.
Horario: turnos/ Jornada administrativa.
¿Estás listo para sumarte y ayudarnos a cuidar que los sueños lleguen a su destino? -> ¡Postula!
