Asistente de estudios y satisfacción al cliente – Oportunidad para personas con discapacidad

En Randstad Chile buscamos un Asistente de estudios de satisfacción al cliente, Especialista Web y MKT Digital, para incorporarse a nuestro staff.

Funciones:

Clientes activos

• Hacer llamados y registrar respuesta en archivo específico.
• Administrar un calendario de llamados de manera que los clientes que registren un llamado efectivo dentro del trimestre no vuelva a ser contactado.
• Agendar llamados cuando un cliente requiera agendar encuesta para otra instancia.
• Coordinar con el área comercial actualizar fono y mail de clientes que presentan problemas en el contacto.
• Hacer reportes mensuales con resultados globales, por área y consultor.
• Cargar resultados en Sugus y Bullhorn

Propects

• Llamar a todo prospecto que solicitó una cotización como máximo luego de 24 horas.
• Derivar el lead según zona geográfica y perfil al área de negocio correspondiente.
• Hacer cruce semanal de los leads con actividad comercial (llamado/visita) y hacer reporte.

Apoyar las demás labores del departamento de marketing y comunicaciones.

Objetivo:

• 90 llamados efectivos al mes a clientes activos (objetivo por Q de 279 llamados efectivos).
• 100% llamados a clientes prospects (aprox 20).

Lo que recibirás:

-          Renta acorde al mercado.

-          Beneficios de la compañía.

-          Pertenecer a una empresa multinacional y excelente clima de trabajo.

¿Qué hacer ahora?

Si consideras que esta posición se ajusta a tus expectativas, te invitamos a postular!